Пройдите в Мир на МРТ
и будете здоровы!

Пройдите в Мир на МРТ и будете здоровы!

Медицинским языком, цель деятельности этой компании в предоставлении пациентам максимально достоверной информации, связанной с аппаратной диагностикой тех или иных патологий органов и систем. Это диагностический центр «МРТ МИР», который представлен теперь не только в Тюмени, но и в Тобольске. Идем на прием. Только доктор и пациент на этом приеме поменялись местами. На вопросы отвечал доктор, генеральный директор сети «МРТ МИР» Евгений Безносов.

– Итак, доктор, начнем: на что жалуетесь?
– Да, собственно говоря, жаловаться не на что. Ну разве что поздно, в три часа, в четвертом ложусь спать. Ну а в семь, в полвосьмого уже на ногах. Жена порой удивляется: так ты спал сегодня?

– Видимо, Вы – сова по природе. Или заботы по бизнесу?
– Ответственности прибавилось. Наш центр в Тюмени успешно работает уже два года. Открыли в качестве филиала центр в Тобольске.

– Почему Тобольск? Насколько хорошо он Вам знаком? Что можете сказать об этом городе?
– В Тобольске впервые я побывал, будучи студентом медицинской академии (ред.: теперь Тюменский медицинский университет). Со школьных лет серьезно занимался спортом, легкой атлетикой. Приезжал на соревнования.
Их проводили невдалеке от кремля. Вид потрясающий, хотя в тот раз восхищаться было некогда. Ну а потом судьба не сводила с Тобольском вплоть до открытия центра. Это сейчас я еду в Тобольск с легким сердцем. Город со своим своеобразием. Не суетливый, не норовистый. Теплый. Казалось бы, 200 километров от Тюмени, но совсем другие люди. Здесь с тебя как бы спадает, что ли, напряжение. Казалось бы – совершенно та же работа, а работается спокойней.

– Вы по специальности врач-онколог. Как пришли к бизнесу в направлении МРТ?
– В 2016 году я закончил академию. Поработал директором по развитию в одной из частных клиник в Тюмени.
Параллельно занимался врачебной практикой – развивал направление МРТ, где‑то подключался как врач-онколог. Изучал, какова потребность в этих услугах. Посмотрел, почитал, проанализировал, как идут приемы пациентов, чего не достает. В общем, наводил маркетинг. Посоветовались с товарищем и решили открыть бизнес.

– Какие трудности пришлось преодолевать?
– Знаете, в целом как‑то довольно безболезненно. Была явная потребность, метод завоевывал популярность. Пока молодые, есть силы и энергия: время действовать. Можно сказать, на адреналине вкатились в рынок.

– Что особенного в вашем тобольском центре?
– Ну, во‑первых, это продолжение нашего дела – дай бог – будущей сети. Территориально – в 4 микрорайоне, возле клинической больницы №3. Специализация – только МРТ, поэтому ничего лишнего. Работаем с 8 до 20‑ти, без выходных, без перерывов.
Потребность довольно высока. В дальнейшем с развитием планируем увеличить часы приема. Получить услугу как можно ближе – естественное стремление. Можно на МРТ и в Нью-Йорк-сити слетать. Но даже и за 200 км в Тюмень ехать нужда невелика. Так или иначе это и время в пути, транспортные расходы и прочие неудобства, особенно для людей старшего возраста. И это при том, что сама процедура занимает, как правило, в среднем 20‑40 минут.

– Представим ситуацию: приходит пациент и говорит, что назначено КТ, но он бы хотел ограничиться МРТ. Ваши действия?
– Вообще КТ и МРТ – взаимодополняемые и в ряде случаев взаимозаменяемые методы. Смотря какие органы исследуются. Если надо посмотреть легкие, к сожалению, мы здесь не поможем. Если назначено КТ какого‑либо отдела позвоночника – тут нужно разобраться. Во многих случаях МРТ успешно заменит назначение на КТ.

– Вы вправе принять такое решение?
– Нет. И мы никогда не возьмем на себя таких решений. Есть врачебная этика. Мы никогда не возражаем и не исправляем назначений. Мы никогда не скажем пациенту, что доктор дал вам неправильное назначение. Да, бывают моменты спорные, когда мы понимаем, что нужно немножко другое. Все‑таки лечащий врач, в первую очередь, терапевт, невролог, травматолог, онколог – но не рентгенолог. Тогда мы созвонимся, уточним назначение. И в таком мини-консилиуме приходим к общему знаменателю. Корректно и деликатно.

– Как оцениваете степень удовлетворенности пациентов?
– Не сомневаюсь, что она в плюсе в подавляющем большинстве. Чтобы понять нашего пациента – поставим себя на его место. Статистический тоболяк среднего возраста, боли в спине, и пройти диагностику можно здесь, на месте. У опытных врачей-рентгенологов, на самом современном аппарате, без всякой очереди, в комфортных условиях. Не придется долго ждать результат исследования. Более того, на диске вы получите исследование бесплатно, что не мало важно. Негативные отзывы, не скрою, случаются. Это жизнь, все люди разные. Если по делу – можно не сомневаться, что примем к сведению, примем меры и устраним недочеты. Но даже если утверждаются абсурдные вещи (на мой взгляд) – к нам ведь приходят люди с различными заболеваниями, с плохим настроением, в любом случае дадим развернутый ответ и пожелаем всего хорошего. С надеждой, что человек мог случайно нас оговорить и когда‑нибудь к нему придет понимание истинной природы вещей. Наша цель – помочь человеку!

– Как складываются отношения с мэрией?
– Знаете, всякий предприниматель, заходящий на новое место, рассчитывает на поддержку властей. И, наверное, думает потом: могли бы помочь и побольше (улыбается), как‑никак для местных жителей дело делается. Считаю, что в общем и в целом у нас рабочие отношения. Открытие центра осветили местные СМИ. Решается вопрос с асфальтированием прилегающей территории. Благодаря слаженной работе сотрудников администрации в следующем году этот вопрос будет решен. А мы, в свою очередь, и цветы высадим, и что нужно благоустроим. Лишнего не спросим. Мы – за справедливость.

ЕВГЕНИЙ БЕЗНОСОВ

Генеральный директор, врач-онколог